Musings of a pair of travel mice

我們家洗衣機型號是 IQ700

到10月31剛好過保固 (保2年)

結果就在前天它壞掉了!!!

洗衣服洗到一半就停止運轉

我要下樓曬衣服才發現它停止運轉

液晶螢幕上顯示F57

我想要把洗衣機的門打開把東西拿出來也打不開

關機再開也不行

只好求助老公

後來老公看完後馬上上網查

說有可能是排水的地方堵住

所以我們就把該拆的地方拆掉

結果排水孔有流出一些水然後裡面有像是衣服或是紡織品的纖維

好了以後再裝回去怎麼按也是沒反應

所以結論就是只能請人家來看

(本來老公要自己拆但是螺絲是八角形的我們沒有工具可以用)

晚點上網查詢之後才發現這款洗衣機設計不是很好

馬達很容易卡或是捲進棉絮

90%以上機率要換馬達

昨晚打電話給客服說今天會請維修人員來

結果早上通知說維修人員看到我們打電話去記錄下來的情況說八成是要換打馬達

所以客服人員就打電話來通知     然後我們也只能說該換就要換阿

客服人員說要查詢馬達有沒有庫存中午前跟我們聯絡

(他說如果沒有就要從國外掉或大概要等2星期)

結果等到下午2點半都沒消息

只好我們自己打去問  沒想到真的就是庫存沒貨所以要繼續等

(可是都沒打電話來通知害我們一直在等....)

我們只好要求他們可不可以請維修人員先來看一下

不然這樣兩星期怎麼洗衣服@@

我比較想不通的是

怎麼會用兩年馬達就壞掉?  還是西門子的產品耶?

我家洗衣機用了好幾年都沒事  到底是哪裡出了什麼問題啊??